রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

44 dat এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্থানীয় নিয়মকানুন আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে — এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আপনার তথ্য…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনব্যবহারকারী অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
44 dat আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পান

আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার আইনি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা টেলিফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 44 dat এর অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া বা ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

44 dat এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং গেমপ্লে রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে SSL সুরক্ষা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার bKash…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড থেকে লেনদেন সম্পন্ন পর্যন্ত আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা সুরক্ষিত লেজারে থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল জালিয়াতির থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ও গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা কী আছে, তা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের আইনি দলে লেখা একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কখনো শেয়ার করি না।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

44 dat এর খেলোয়াড়রা যেসব আইনি, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন করেন তার উত্তর এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের জবাব না পান, আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল। আমরা পরবর্তীতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি, বিশেষ করে বড় উত্তোলনের আগে। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রেফারেন্স কোড থাকে। আপনার প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ ওয়ালেট প্রোভাইডারের কাছে থাকে।

আমাদের গ্রাহক সেবায় লেখা অনুরোধ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। আমরা আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা একটি ফাইলে দিয়ে দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পূর্ণ অর্থ থেকে হতে পারে, কোন সর্বোচ্চ সীমা নেই। প্রথম বড় উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি। bKash, Nagad, Rocket এ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।

লাইভ চ্যাটে জরুরি বার্তা পাঠান বা সরাসরি সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব, সব লেনদেন ইতিহাস রিভিউ করব এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে সহায়তা করব। জালিয়াতির প্রমাণ পেলে আমরা সম্পূর্ণ তদন্ত করি।

আপনার গেম ইতিহাস এবং পছন্দগুলি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট উন্নত করতে এবং বৈশিষ্ট্য যোগ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে কখনো শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের নীতির মূল।

44 dat বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে কাজ করে। আপনার খেলা এবং অ্যাকাউন্ট আপনার আঞ্চলিক আইনগত অবস্থার উপর নির্ভর করে। যদি কোন প্রশ্ন থাকে, আমাদের আইনি দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।